Dalla fine di gennaio è entrato in vigore il codice di etica professionale per l'autodisciplina nelle attività dei callcenter in Italia. L'associazione che infatti è rappresentante di queste realtà, ovvero la Assocontact, [...]
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Le mansioni del centralinista in una azienda sono quelle di ascoltare le richieste di coloro che telefonano, fungendo da smistatore verso il corretto terminale richiesto, facendo si anche che vengano filtrate le chiamate nel modo giusto. A queste, s[...]
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